Chính sách bảo hành
BẢO HÀNH
Thời gian trung bình để bảo hành xong cho khách hàng 2-4 tuần tuỳ vào tình trạng của máy. Tất cả những máy hư hỏng do vấn đề phần mềm, cài đặt ngoài sự khuyến khích của nhà sản xuất thì sẽ không nằm trong quy chế bảo hành của Hoàng Nam Mobile, tuy nhiên chúng tôi vẫn sẽ hỗ trợ tất cả khách hàng và tư vấn miễn phí cho khách hàng nếu khách hàng gặp sự cố về phần mềm. Quy trình bảo hành như sau:
– Đối với máy mới thì Hoàng Nam Mobile nhận bảo hành 12 tháng theo quy chế bảo hành của nhà sản xuất
– Đối với máy Cũ thì Hoàng Nam Mobile 12 tháng
– Quý khách vui lòng đọc kĩ thêm về quy chế bảo hành trong phiếu bảo hành để tránh nhầm lẫn
– Đối với các máy chính hãng thì đều có hệ thống bảo hành điện tử của hãng sản xuất, còn với các máy xách tay thì Hoàng Nam Mobile cũng có hệ thống bảo hành điện tử của riêng mình nên trong trường hợp khách mất phiếu bảo hành chúng tôi vẫn sẽ nhận bảo hành bình thường nhưng thời gian sẽ kéo dài từ 2-4 tuần nên mong quý khách giữ phiếu bảo hành cẩn thận để nhằm tạo điều kiện cho NV kĩ thuật của Hoàng Nam Mobile phục vụ khách hàng tốt hơn
